Conditions Générales d'Utilisation
Conditions Générales d’Utilisation
Acceptation des Conditions
L’utilisation des services de Monsieur Lapin Casino implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Ces dispositions régissent l’ensemble des relations entre l’utilisateur et notre plateforme de jeu en ligne.
Toute inscription sur notre site constitue un accord contractuel irrévocable avec ces termes. Les utilisateurs s’engagent à respecter scrupuleusement l’ensemble des clauses énoncées ci-dessous.
Éligibilité et Inscription
Conditions d’Âge et de Résidence
L’accès à nos services est strictement réservé aux personnes majeures résidant dans les juridictions où le jeu en ligne est légalement autorisé. Les utilisateurs doivent fournir des informations véridiques lors de l’inscription.
La vérification d’identité constitue une étape obligatoire avant tout retrait de fonds. Les documents requis incluent une pièce d’identité valide, un justificatif de domicile récent et une preuve de propriété des moyens de paiement utilisés.
Unicité des Comptes
Chaque utilisateur ne peut détenir qu’un seul compte actif. La création de comptes multiples entraîne la fermeture immédiate de tous les comptes concernés et la confiscation des fonds associés.
Dépôts et Retraits
| Méthode de Paiement | Dépôt Minimum | Retrait Minimum | Délai de Traitement |
|---|---|---|---|
| Carte Bancaire | $CAD 15 | $CAD 30 | 1-3 jours ouvrés |
| Virement Bancaire | $CAD 30 | $CAD 75 | 2-5 jours ouvrés |
| Portefeuilles Électroniques | $CAD 15 | $CAD 15 | 24-48 heures |
| Cryptomonnaies | $CAD 40 | $CAD 40 | 1-6 heures |
Politique de Retrait
Les retraits sont traités selon l’ordre chronologique de réception des demandes. Notre équipe financière vérifie chaque transaction pour garantir la sécurité et la conformité réglementaire.
Les gains issus de bonus doivent satisfaire aux exigences de mise avant tout retrait. Ces conditions varient selon le type de promotion et sont clairement spécifiées dans les termes de chaque offre.
Bonus et Promotions
Conditions de Mise Générales
Tous les bonus sont soumis à des exigences de mise calculées sur le montant du bonus et/ou du dépôt selon les termes spécifiques de chaque promotion. La contribution des jeux varie selon leur catégorie.
Les machines à sous contribuent intégralement aux exigences de mise, tandis que les jeux de table ne comptent que partiellement. Cette répartition reflète les différences de volatilité et d’avantage maison entre les catégories.
Restrictions et Limitations
Certains jeux peuvent être exclus des promotions ou présenter des contributions réduites. Ces restrictions sont clairement indiquées dans les conditions de chaque bonus.
Les mises maximales pendant les périodes de bonus sont limitées pour préserver l’équité promotionnelle. Le dépassement de ces limites peut entraîner l’annulation du bonus et des gains associés.
Jeu Responsable
Outils d’Auto-Limitation
Notre plateforme propose des outils complets pour maintenir un contrôle optimal sur votre activité de jeu. Les limites de dépôt, de mise et de temps peuvent être configurées selon vos besoins personnels.
L’auto-exclusion temporaire ou permanente reste disponible à tout moment via votre espace personnel ou en contactant notre service clientèle spécialisé.
Ressources d’Aide
- Ligne d’écoute nationale : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé)
- Email spécialisé : [email protected]
- Organisations partenaires : SOS Joueurs, Joueurs Info Service
Propriété Intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur notre plateforme (textes, images, logos, logiciels) demeure la propriété exclusive de Monsieur Lapin Casino ou de ses partenaires licenciés. Toute reproduction non autorisée constitue une violation des droits d’auteur.
Les marques déposées et éléments graphiques ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable. Cette protection s’étend aux noms de domaine, slogans publicitaires et identités visuelles associées.
Résolution des Litiges
Procédure de Réclamation
Toute contestation doit être adressée prioritairement à notre service clientèle via les canaux officiels. Notre équipe s’engage à traiter chaque réclamation dans un délai maximum de 72 heures ouvrées.
En cas de désaccord persistant, les utilisateurs peuvent saisir les organismes de médiation agréés ou les autorités de régulation compétentes selon leur juridiction de résidence.
Juridiction Applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit canadien. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du Canada, sauf dispositions légales contraires applicables au lieu de résidence de l’utilisateur.